为民服务解难题|“事关群众切身利益的事情，小事也是大事。”

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围绕百姓需求，早想一步，早做一步。自第二批主题教育启动以来，西陵区西坝街道办事处紧扣“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，以主动治理的态度、源头治理的方法、共同治理的路径，把“不忘初心、牢记使命”镶嵌进“与人民群众生产生活密切相关”的每一件小事中。

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西坝路小区里，一面120余米长的墙面最近变了样子。“以前，墙角处全是泥巴和杂草，”小区居民孙丽华告诉记者，以前经过此处，大伙儿总躲着走。

改变，始于主题教育开展以来的社情民意大走访。9月底，西坝街道全体班子成员、机关干部与社区网格员一道，集中开展“夜访”上门入户征求民意。为了及时回应居民诉求，街办第一时间协调辖区企事业单位，在西陵区住建局的支持下，将小区内的杂草和垃圾清理一空，开展道路硬化，并根据居民提议设置了休憩桌凳。不久之后，绚烂的图案令原先光秃秃的围墙焕然一新。

小小的民生实事，背后是对居民需求的精准掌握，带来的是百姓的满满获得感。

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9月以来，一场场摸需求、办实事的行动在西坝辖区重点单位紧锣密鼓地开展着。在宜昌市九中，学生及家长最近感到了实实在在的变化——该校多年的停车难题迎刃而解。

“每天上学放学时间，有大量家长开车接送小孩，附近楼前楼后、道路上都横七竖八停满了车，导致校门口交通十分拥堵。”西坝街办相关负责人介绍，学校紧邻至喜长江大桥，加之道路较为狭窄，车位存在缺口是不争的事实，多年来一直未能彻底解决。

从根源入手，向病灶开刀，西坝街办主动担当，寻求治本之策。街道和社区通过实地踏勘和多方讨论，利用惠民资金在学校附近空地建造一个临时便民疏散点3000余平方米，缓解了停车难问题，获得来自学校师生和家长们的点赞。

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用“早”字做谋划，同样，西坝街办还在“快”和“细”字上下功夫。

门口围栏破损、周边还有拆迁危房……这是曾经辖区西坝小学周边环境的真实写照。9月13日，在了解相关情况后，西坝街办迅速响应。25日，修葺一新的路面和整齐的护栏就展现在居民眼前；为办事群众消暑解渴的茶水台、整洁干净的座椅、设施齐备的母婴室……在街道党员群众服务大厅内，每一处都透着温馨和用心。不仅如此，街办机关全面推行的延时、错时、预约工作机制,使企业和群众在非工作日能办事、办成事。

自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，西坝街道班子成员和机关干部扑下身子听民意，围绕群众身边的痛点难点，及早发现，提前研究措施，主动开展工作。围绕老旧小区管理、优化营商环境、安全隐患排查等问题集中攻坚，要求每名基层干部解决一个群众身边的多发性问题，真正深入基层一线、倾听群众心声，列明问题清单，一件一件推进落实。

现在，幸福路5号独栋居民楼按时亮起的太阳能路灯，让居民在漆黑的夜晚更加暖心；下西坝纸厂宿舍新建起的微型消防站，让居民在用火用电时更加安心；两江人家小区焕然一新的居民活动场所、船闸派出所宿舍楼下新建的智能充电桩，让居民在茶余饭后更加放心。

“事关群众切身利益的事情，小事也是大事。”西坝街办相关负责人说，“我们从细微之处着手，把件件小事做到群众的心坎上去，不仅‘当下改’，更要‘长久立’，用实实在在的成效去赢得群众实实在在的口碑。”目前，西坝街道通过走访摸排痛点难点的方式，破解了百姓身边的一大批重点难点问题，大大提升了西坝群众的幸福感。

来源｜宜昌西陵发布

编辑｜曹  丹

审核｜李晓春

终审｜孙   杨

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